Všeobecné obchodní podmínky portálu mente.cz

1. Obecná ustanovení

1.1. Provozovatelem portálu mente.cz je společnost Stav1.cz, s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, IČO: 08368431, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 317758 (dále jen „provozovatel“). 1.2. Portál mente.cz (dále jen „portál“) obsahuje digitální vzdělávací obsah (zejména online kurzy a videa), který je možné na portálu po zakoupení přehrávat. 1.3. Provozovatel není plátcem DPH. Ceny uvedené na portálu jsou konečné. 1.4. Obsah portálu je autorským dílem provozovatele. Je přísně zakázáno jej upravovat, kopírovat, stahovat (pokud to není výslovně povoleno), přeprodávat či sdílet s třetími osobami. 1.5. Sdílení přístupových údajů k uživatelskému účtu s jinými osobami je přísně zakázáno. V případě porušení tohoto zákazu si provozovatel vyhrazuje právo uživateli okamžitě a bez náhrady ukončit přístup ke kurzům a smazat uživatelský účet.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Uživatel si objednává přístup k vybranému kurzu prostřednictvím objednávkového formuláře na portálu. 2.2. Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. 2.3. Smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem vzniká okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky, které je uživateli zasláno na jeho e-mailovou adresu. 2.4. Při objednávce se uživateli automaticky vytvoří uživatelský účet, pod kterým bude mít ke kurzu přístup. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje.

3. Platební podmínky a dodání obsahu

3.1. Platbu za digitální obsah lze provést online prostřednictvím platební brány GoPay (platební karty, rychlé bankovní převody). 3.2. Dodání produktu: Přístup k digitálnímu obsahu je uživateli umožněn ihned po úspěšném dokončení platby. Kurz se automaticky zobrazí v uživatelském účtu v sekci „Moje kurzy“ (nebo obdobné). 3.3. Zakoupením kurzu získává uživatel přístup k obsahu na celou dobu existence portálu mente.cz, minimálně však po dobu, po kterou je kurz na portálu aktivně nabízen.

4. Odstoupení od smlouvy (Důležité!)

4.1. Vzhledem k tomu, že se jedná o dodání digitálního obsahu online, uživatel výslovně souhlasí s tím, aby mu byl obsah zpřístupněn ihned po zaplacení. 4.2. Upozornění: Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Okamžikem spuštění (přehrání) videa nebo vstupu do lekce uživatel ztrácí nárok na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

5. Reklamace a podpora

5.1. V případě technických problémů s přístupem k obsahu se uživatel může obrátit na podporu prostřednictvím e-mailu: info@mente.cz. 5.2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Provozovatel odpovídá za to, že digitální obsah je při zpřístupnění bez vad a odpovídá popisu na portálu.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Informace o tom, jak provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů, jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)“ dostupném na webu mente.cz.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O významných změnách budou registrovaní uživatelé informováni e-mailem. 7.2. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 3. 2026.